xh66 গোপনীয়তা নীতি

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

xh66 আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, এটি কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমাদের কী ব্যবস্থা রয়েছে। আমরা কঠোর ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ এবং গোপনীয় থাকে।

xh66-তে নিবন্ধন করে আপনি এই নীতির শর্ত স্বীকার করেন। আমরা নিয়মিত এই নথি পর্যালোচনা এবং আপডেট করি আমাদের অনুশীলন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। আপনার তথ্য পরিচালনা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে দয়া করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি

নিবন্ধন তথ্য

আপনি xh66 অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আমরা আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং বাংলাদেশের বাসস্থান সংগ্রহ করি। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি আপনার পরিচয় যাচাই করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট যোগাযোগ করতে।

অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ

আমরা আপনার লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেটিং ধরন, জয় এবং ক্ষতি রেকর্ড করি। এই ডেটা আমাদের সাহায্য করে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে, আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। আমরা আমাদের সহায়তা দলের সাথে আপনার যেকোনো মিথস্ক্রিয়াও রেকর্ড করি।

ডিভাইস ও ব্যবহার ডেটা

আমাদের সার্ভারগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং রেফার করা পৃষ্ঠাগুলি। এই প্রযুক্তিগত ডেটা আমাদের কর্মক্ষমতা অপ্টিমাইজ করতে এবং সমস্যা নির্ণয় করতে সাহায্য করে।

KYC ও যাচাইকরণ

আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে xh66-এর Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ প্রয়োজন। আপনাকে নিম্নলিখিত নথির একটি জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয় পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

আমরা আপনার শনাক্তকরণ নথি ধরে একটি সেলফি সংগ্রহ করি যাতে নিশ্চিত করা যায় আপনি অ্যাকাউন্ট মালিক। KYC নথিগুলি আমাদের সম্মতি দল ১২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে। এই নথিগুলি এনক্রিপ্ট করা এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আলাদাভাবে সংরক্ষিত।

আপনার KYC তথ্য শুধুমাত্র বয়স যাচাইকরণ (১৮+), জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা এটি বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না বা আপনার অনুমতি ছাড়া বাহ্যিক পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য

আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করলে, আমরা লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি যেমন পরিমাণ, তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র রেকর্ড রাখার জন্য মাস্ক করা পেমেন্ট রেফারেন্স সংরক্ষণ করি।

সমস্ত পেমেন্ট প্রসেসিং PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়। আপনার আর্থিক তথ্য SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে কখনো সাধারণ পাঠ হিসাবে প্রকাশ করা হয় না। আমরা বাংলাদেশের আর্থিক প্রবিধান মেনে চলার জন্য ৭ বছরের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

অপরিহার্য কুকিজ

আমরা আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে সেশন কুকিজ ব্যবহার করি। এগুলি প্ল্যাটফর্মটি কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় এবং আপনার সেশন শেষ হওয়ার পরে মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়।

বিশ্লেষণ

আমরা খেলোয়াড়রা xh66 কীভাবে ব্যবহার করে তা বুঝতে বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি। এতে সবচেয়ে জনপ্রিয় গেমগুলি, ব্যবহারকারীরা কোথায় সমস্যার সম্মুখীন হন এবং সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় তা অন্তর্ভুক্ত। কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য এই ডেটার সাথে যুক্ত নয়।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পেমেন্ট প্রসেসিং, গ্রাহক সহায়তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং শুধুমাত্র তাদের কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করে।

আমরা আপনার ডেটা কত দিন রাখি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। তবে আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য রেকর্ড ধরে রাখতে পারি।

আপনার ডেটা অধিকার

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনার আমাদের কাছে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। [email protected]এ একটি অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে পাঠযোগ্য বিন্যাসে এটি সরবরাহ করব।

অসঙ্গতি সংশোধন করুন

আপনার কোনো তথ্য যদি ভুল হয় তবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি এটি আপডেট করতে পারেন। আপনার ঠিকানা বা ফোন নম্বরের মতো সংবেদনশীল ডেটার জন্য, পরিবর্তনগুলি যাচাই করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার xh66 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বেনাম করব কিন্তু আইনি এবং সম্মতির উদ্দেশ্যে লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখতে পারি।

সম্মতি প্রত্যাহার করুন

আপনি যদি মূলত বিপণন যোগাযোগ বা বিশ্লেষণ ট্র্যাকিংয়ে সম্মতি দিয়ে থাকেন তবে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দগুলির মাধ্যমে বা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে অপ্ট আউট করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা xh66 কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করে সে বিষয়ে উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তা সময়: xh66.ws-এ ২৪/৭ লাইভ চ্যাট উপলব্ধ
• মেইলিং ঠিকানা: xh66 সহায়তা দল, বাংলাদেশ

আমরা সমস্ত ডেটা অনুরোধের জবাব ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে দেব। জরুরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করে একজন প্রতিনিধির সাথে সরাসরি কথা বলুন।